Chào mừng Quý khách đến với Dịch vụ Truyền hình tương tác OneTV – Muốn gì xem nấy (từ đây gọi tắt là Dịch vụ) của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom). Chúng tôi tự hào là đơn vị tiên phong thử nghiệm và cung cấp dịch vụ truyền hình tương tác tại Việt Nam từ năm 2006.
Sau đây là Thỏa thuận sử dụng giữa Công ty và Quý khách hàng:
1. NỘI DUNG DỊCH VỤ:
OneTV là dịch vụ Truyền hình tương tác do FPT cung cấp. Tín hiệu truyền hình được truyền qua hạ tầng Internet băng rộng, thông qua bộ giải mã truyền thẳng lên tivi.
Thông qua dịch vụ OneTV, Quý khách có quyền sử dụng nhiều dịch vụ giải trí bao gồm nhưng không giới hạn: Truyền hình, Truyền hình Xem lại, Phim truyện, Thiếu Nhi, Ca nhạc, Hài - Cải lương, Ca nhạc, Thư giãn, Nhạc số, Youtube, Địa chỉ cần biết,… Quý khách hiểu, đồng ý và cam kết không thắc mắc rằng Dịch vụ có thể chứa đựng các thông tin thông báo, quảng cáo cần thiết nhằm mục đích hỗ trợ cho việc cung cấp dịch vụ của OneTV.
2. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ:
a. Quý khách cam kết sử dụng OneTV phục vụ nhu cầu giải trí, không kinh doanh lại Dịch vụ OneTV. Trong trường hợp phát hiện Quý khách kinh doanh lại Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, FPT Telecom có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng, khởi kiện và/hoặc đề nghị các cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
b. Quý khách đồng ý thanh toán các chi phí tùy chọn phát sinh ngoài các dịch vụ miễn phí được Quy định tại bảng giá dịch vụ. Quý khách có thể nhấn nút trên bộ điều khiển để xem bảng giá chi tiết.
c. Với các nội dung chia sẻ, Quý khách cam kết không tải lên (upload) các nội dung vi phạm pháp luật, trái thuần phong mỹ tục Việt Nam (được quy định tại các văn bản pháp luật hiện hành), gây hại cho FPT Telecom hoặc gây hại cho hệ thống dịch vụ OneTV.
3. GÓP Ý/ LIÊN HỆ
Quý khách được quyền đóng góp ý kiến cho OneTV hoặc FPT Telecom thông qua:
- Số điện thoại (04 hoặc 08) 7300 8888.
- Website: www.OneTV.vn, địa chỉ email: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.
a. OneTV hoặc FPT Telecom được quyền sử dụng hoặc công bố các đóng góp này trên các phương tiện truyền thông.
b. Quý Khách thừa nhận rằng các đóng góp của Quý khách về việc cải tiến và phát triển dịch vụ tự động trở thành tài sản của FPT OneTV.
c. Quý Khách cam kết rằng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không thực hiện việc khiếu nại, khởi kiện hay bất cứ hành vi nào tương tự; và FPT Telecom hoặc OneTV không có bất cứ nghĩa vụ nào đối với Quý khách, cũng như Quý khách không có quyền với bất cứ khoản bồi thường / bồi hoàn nào về các đóng góp phát triển đã được gửi cho OneTV.
4. HIỆU CHỈNH/BỔ SUNG
Tại từng thời điểm, FPT Telecom có thể sửa đổi bổ sung nội dung bản Thỏa thuận này theo yêu cầu phát triển dịch vụ và phục vụ khách hàng tốt nhất. Quý khách có thể xem bản Thỏa thuận mới nhất vào bất kỳ thời điểm nào tại website www.onetv.vn.
Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ của OneTV sau khi các nội dung mới được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách chấp thuận sự phục vụ của chúng tôi theo bản Thỏa thuận tại thời điểm đó.
CÁC ĐIỀU KHOẢN LIÊN QUAN CƯỚC DỊCH VỤ OneTV
1/ Thông tin về cước:
- Quý khách có thể tra cứu chi tiết thông tin cước tại màn hình chính của dịch vụ OneTV trên TV.
- Chi phí OneTV sẽ được thông báo & gửi đến Quý khách chung với hóa đơn cước Internet hàng tháng.
2/ Các quy định liên quan cách tính cước dịch vụ OneTV khi ngưng/hủy các dịch vụ có thu phí:
2.1 Ngưng/ hủy các dịch vụ theo yêu cầu có thu phí:
- Trường hợp mua lẻ:
· Phim truyện, Hài-Cải lương: Cước dịch vụ Phim truyện, Hài-Cải lương phát sinh sẽ không được hủy (miễn trừ) vì bất cứ lý do gì.
- Trường hợp mua trọn gói:
· Quý khách chọn mua trọn gói các dịch vụ thu phí theo tháng và chấm dứt sử dụng dịch vụ trước thời điểm hết hạn gói kênh thì cước trọn gói phát sinh sẽ được tính đến ngày Quý khách chấm dứt sử dụng dịch vụ.
2.2 Ngưng/ hủy dịch vụ trọn gói Kênh truyền hình: Cước dịch vụ Truyền hình tùy chọn phát sinh sẽ được tính như sau:
Trong trường hợp Quý khách chọn mua kênh truyền hình theo tháng và chấm dứt sử dụng dịch vụ OneTV trước thời điểm hết hạn gói kênh thì cước Truyền hình phát sinh sẽ được tính đến ngày Quý khách chấm dứt sử dụng dịch vụ.
2.3 Ngưng/ hủy dịch vụ gói kênh K+: Trường hợp chấm dứt dịch vụ K+ bất kỳ thời điểm nào trong tháng, Quý khách vẫn phải trả trọn tháng cước K+ với số tiền là 118.200đ.
2.4 Ngưng/ hủy dịch vụ gói OneTV HBO OD: Trường hợp chấm dứt dịch vụ HBO OD bất kỳ thời điểm nào trong tháng, Quý khách vẫn phải trả trọn tháng cước HBO OD với số tiền là 40.000đ.
2.5 Ngưng/ hủy dịch vụ Giáo Dục Đào Tạo: Trường hợp chấm dứt dịch vụ Giáo Dục Đào Tạo bất kỳ thời điểm nào trong tháng, Quý khách vẫn phải trả trọn tháng môn học hoặc trọn tháng cước mua lẻ từng tiết giảng.
2.6 Quý khách phải thanh toán cước đã sử dụng dịch vụ trước khi thực hiện tạm ngưng/hủy sử dụng dịch vụ.
3/ Các quy định về cước OneTV phát sinh đối với trường hợp Quý khách mua nhiều hơn 01 Bộ giải mã trên cùng 01 đường truyền ADSL/VDSL.
- Chính sách giảm giá dành cho các Khách hàng sử dụng trên 2 Bộ giải mã, chi tiết như sau:
§ Giảm 30% cước trọn gói phát sinh cho Bộ giải mã thứ 2.
§ Giảm 40% cước trọn gói phát sinh cho Bộ giải mã thứ 3 và thứ 4.
§ Giảm 50% cước trọn gói phát sinh cho Bộ giải mã thứ 5 trở lên.
Ví dụ: Khách hàng Nguyễn Văn A sử dụng 2 Bộ giải mã và đã đăng ký mua trọn gói dịch vụ truyền hình cho Bộ giải mã thứ nhất là 60.000 VND, sau đó đăng ký trọn gói 120.000 VND cho Bộ giải mã thứ 2 thì cước này sẽ được giảm 30%, tức là còn 84.000 VND
Lưu ý: Chính sách giảm giá chỉ áp dụng cho Quý khách sử dụng trọn gói của các dịch vụ: Tron gói dịch vụ Truyền hình, Trọn gói các dịch vụ theo yêu cầu có thu phí hoặc trọn gói của tổng 2 dịch vụ này.
- Cước trọn gói kênh K+: Hiện nay chưa áp dụng chính sách giảm giá cước dành cho Bộ giải mã thứ 2 đối với gói kênh K+. Cước phát sinh sẽ được tính trên từng Bộ giải mã.
- Cước trọn gói OneTV HBO OD: Hiện nay chưa áp dụng chính sách giảm giá cước dành cho Bộ giải mã thứ 2 đối với gói cước HBO OD. Cước phát sinh sẽ được tính trên từng Bộ giải mã.
- Cước trọn gói dịch vụ Giáo Dục Đào Tạo: Hiện nay chưa áp dụng chính sách giảm giá cước dành cho Bộ giải mã thứ 2 đối với gói dịch vụ GDDT. Cước phát sinh sẽ được tính trên từng Bộ giải mã.
4/ Các góp ý, thắc mắc liên quan đến dịch vụ OneTV, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Điện thoại: (04 hoặc 08) 7300 8888
- Email: onetv@fpt.com.vn
- Website: www.onetv.vn
FPT Telecom hân hạnh phục vụ Quý khách !
